Celem warsztatu jest doskonalenie umiej臋tno艣ci obs艂ugi klienta, wsp贸艂pracy w teamie, wytworzenie poczucia identyfikacji z firm膮.
W trakcie szkolenia b臋d膮 rozwini臋te nast臋puj膮ce tematy:
- poszukiwanie i tworzenie identyfikacji pracownika z firm膮,
- u艣wiadomienie sobie przez uczestnik贸w w艂asnej roli w misji firmy i warto艣ci doskonalenia si臋 w roli zawodowej,
- komunikacja z klientem,
- doskonalenie umiej臋tno艣ci perswazyjnych,
- zasady prawid艂owej obs艂ugi klienta,
- zasady prezentacji produktu,
- sposoby radzenia sobie w sytuacjach trudnych w relacji z klientem,
- usprawnienie komunikacji i wsp贸艂pracy w teamie,
- sposoby radzenia sobie ze stresem.